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我市創新“雙找”服務密切黨群“魚水情”

日期:2019-11-20 作者:羅丹 楊正坤

  “已經停電一天了,孩子晚上要寫作業,請問供電部門領導今晚有可能用上電嗎?”11月18日,蒿坪鎮尚家店唐明書在“蒿坪鎮干群一家親”微信群里發出一條訊息,供電所主任張光平立即回復:“別著急,因現場有機械配合施工,我們力爭在今天天黑前搶修完成供電。”

  “不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來,我市突出重點、創新舉措,創新“雙找”服務方式,實現“規定動作不走樣,自選動作有特色”目標,不斷將主題教育引向深入,全力推動主題教育見成果、出成效。

  整合資源,搭建黨員優質服務的“一張網” 。我市扎實推進深化“雙找”活動扎實開展“戶戶走到”工作,充分發揮微信新媒介的力量,創新服務方式,探索以微信為抓手,收集群眾意見建議,現場答疑解惑,架起了一座干群交流溝通的橋梁、搭建了一個方便群眾辦事服務的平臺、構筑了一片清朗溫馨的網絡家園,群眾有困難、有意見可以在微信群內隨時提出,駐村干部對群眾反映的問題第一時間作出回應,引導輿論,對群眾反映的問題及時反饋給相關部門結辦,跟蹤問題處理情況。同時,在群內周密有序進行低保、危房改造、糧食直補、退耕還林、大病救助、圓夢助學、脫貧攻堅等相關政策推送,通過鮮活的網絡表達和主動的引導互動,讓黨和政府的“好聲音”成為老百姓指尖上的“最強音”,在潛移默化中弘揚主旋律,傳遞正能量。蒿坪鎮通過建立“蒿坪鎮干群一家親”微信群密切聯系群眾,實現鎮、村、組三級共享,入群500人,各單位和各村負責人每晚9點前對微信群建議梳理一次;包村班子成員每周就微信群建議向鎮黨委匯報一次;鎮黨委每月對全鎮微信群建議分析落實督辦一次。截止目前,微信群搜集民生民意23條,已全部解決到位,為群眾答疑解惑470余次,密切了黨群關系,群眾好評率達100%。

  精細事項,拓寬黨員延伸服務的“一條線”。我市通過堅持落實戶戶走到上門找、發放卡片電話找、專人值守隨時找、征集心愿集中找、逢四說事定時找、用好平臺網上找、包聯幫扶帶著找,掌握社情民意,定期了解駐社區情況,幫助解決實際困難,形成上下聯動、齊心協力服務基層、服務群眾的良好格局。均州辦事處扎實開展“雙找”工作,今年通過“雙找”服務模式,充分發揮黨建網格凝聚黨員力量的作用,構建“黨總支-黨支部-黨小組-黨員-群眾”五級網格化服務體系,推進辦事處干部全員參與駐社區工作,將機關干部分為8個小組到各社區,實現所有社區派駐有辦事處干部,真心實意幫扶群眾,今年以來,該處機關及社區黨員干部共接辦群眾來訪2萬人次,上門服務1000余次,代辦事務800項,圓夢微心愿40余個。大壩辦事處推進“雙找”工作結合“社區大黨委”共建共駐活動,在漢江社區設立法官進社區工作室,各社區引導居民有訴求可以在每周二下午集中反映和表達,法官進社區開展義務調解、法律咨詢、法律援助等活動。今年以來該處通過積極與法院、信訪、公安、城管等部門開展大協調大聯席,與居民面對面說事議事,有效調解矛盾糾紛13起。

  豐富形式,下好黨員靈活服務的“一盤棋”。我市創新服務形式,通過“雙找”活動,找到搭建更多的服務平臺,也讓更多黨員發揮自己的特長優勢,樹立好形象,展現新作為。該市丹趙路辦事處漫水橋社區深化“雙找”活動中發現轄區不少家庭父母外出務工不能在學生身邊,放學后或者由老人看護或者沒有人輔導作業,多數家庭學后教育存在不會教、無法教的空白,針對轄區留守兒童多、課后輔導短缺的情況,開辦“19:00愛心課堂”, 組織黨員教師在“八小時外奉獻社區”,轄區黨員教師志愿者利用下班時間,走進社區,主動承擔起為留守兒童困難家庭的孩子免費輔導家庭作業的責任,利用老師的專業優勢幫扶群眾解難題、辦實事,發揮黨員教師模范帶頭作用,以實際行動踐行黨員教師的“初心”,受到了轄區居民的歡迎,周邊趕來上課的學生也從最初的12名增加到了27名。官山鎮明確職責,整合黨建資源,從筑陣地、引人才、創服務、建制度四個方面深化“雙找”活動,不斷加強黨員志愿服務工作,努力構建黨員志愿服務的長效機制,各支部按照要求廣泛的征求留守兒童、留守婦女、老弱病殘等弱勢群體的小心愿,解決他們的訴求,制做了13面微心愿墻,鼓勵黨員群眾做微心愿的“圓夢人”。

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