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市稅務局:提升服務理念 創新服務舉措 扎實推進主題教育走深走實

日期:2019-11-18 作者:楊勤 高勇

  為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興,是中國共產黨人的初心和使命。

  當前,全市上下正深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,各地各單位牢牢把握“守初心、擔使命,找差距、抓落實”的總要求,把“學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實”貫穿始終,堅持不忘初心擔使命,為民服務解難題,扎實推動主題教育走深、走心、走實。

  今天起,市融媒體中心推出“主題教育基層行”專欄,對各地各單位主題教育開展情況進行集中報道及成果展示,總結一批可借鑒、可復制、可推廣的好經驗、好做法、好成效,進一步激勵和引導全市廣大黨員干部及普通黨員在主題教育中,努力做到理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率,為全市上下堅決打贏三大攻堅戰役,奮力推進經濟社會高質量發展提供強大的思想保障、精神動力和力量源泉。

  

  自“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來,市稅務局黨委高度重視,把主題教育作為當前最重要的政治任務,并以此為契機,服務納稅人需求為導向,不斷提升服務理念,創新服務舉措,通過抓機制建設、學習教育、問題檢視,輿論宣傳和統籌結合,切實提高納稅人獲得感和滿意度,確保了主題教育落細落實落地。

  

  11月15日一大早,湖北丹瑞新材料科技有限公司的財務總監黃卷林就來到市稅務局,在辦稅服務大廳自助辦稅區工作人員的引導下,僅用了不到20分鐘的時間,他就按照流程辦完了所有業務。

  湖北丹瑞新材料科技有限公司財務總監黃卷林說:“以前在原國稅大廳辦理稅收業務,由于窗口少,人員多的時候,一等就是幾個小時。現在窗口多了,辦事效率高了,群眾納稅人都很滿意。”

  

  針對納稅人反映的辦稅擁擠,大廳窗口少,等候時間較長等問題,市稅務局結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的開展,把提升納稅服務,優化營商環境列為主題教育問題整改清單內容之一,將辦稅廳移至北京路辦公區,功能布局上更合理,辦稅流程也更加清晰,同時還建起了網上自助辦稅區,不僅滿足了納稅人網上辦稅的需求,而且大大提高了辦事效率。

  市稅務局第一稅務分局黨支部書記、局長黃靜說:“我們在新的辦稅服務廳內增設了一個自助辦稅服務區,面積達到1100平方米,自助辦稅設備增加至15臺,每天服務進廳辦理涉稅事項的納稅人達到300戶次。”

  

  市稅務局在積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動中,通過召開老干部、納稅人、繳費人、基層稅務干部、青年干部座談會,共發放征求意見表100余份,征集涉及領導班子及黨員領導干部意見建議20余條。并召開調研成果交流會、學習研討會、開展夜學、舉辦“重溫紅色經典 擔當時代使命”故事會和主題教育專題輔導講座及黨支部書記培訓班等形式,不斷激發干部職工開展主題教育的熱情,促進干部學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想,推動了干部在工作上凝心聚力。同時,重點聚焦問題檢視整改專項整治和為民服務解難題,將主題教育與落實減稅降費相結合,將落實減稅降費政策作為調查研究、主題教育日常督導的重要內容,嚴肅減稅降費政策落實自查自糾,真正使納稅人、繳費人樂享減稅降費政策“紅利”。今年以來,該局落實減稅降費政策,累計減免稅費 1.5億元。

  市稅務局黨委書記、局長瞿萬利說:“下一步,市稅務局將繼續以不忘初心,牢記使命主題教育為支點,持續抓好學習教育,持續抓好問題整改,持續抓好民生實事辦理,強化為民服務理念,切實解決好涉稅事項的難點堵點,積極為納稅人、繳費人多辦實事、辦好事,以學促行,知行合一,不斷提高稅務部門辦事效率,提升稅務部門形象。”

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